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55 Responses
Idrani
Mon hoverboard je l ai chargé 3h30 et il s est décharge au bout de 1h30
willsmix
Le Hoverboard a besoin de plusieurs cycles afin d’obtenir une charge optimale au bout d’une dizaine de cycles complets.
Bien Cordialement.
Kaliya
J’ai acheté mon hoverboard 8 pouces Bluetooth et quand il a plus de batterie il s’éteint . Normalement y a pas une alarme qui montre que l’hoverboard est déchargé ? Répondez moi au plus vite svp
willsmix
Essayez le recalibrer et éteignez le puis rallumez le.
Kaliya
J’ai l’ai recalibré mais mtn il penche en avant la marque de Mon hoverboard est de la marque Cool et Fun et quand je tourne il tourne lentement même en mode frestyle aide moi tu ma fais n’importe quoi la
willsmix
C’est que vous l’avez mal recalibré.
Après au niveau de cette marque nous avons de nombreux avis négatif sur les performances de ces hoverboards.
Le mieux d’aller voir votre revendeur.
Kaliya
J’ai régler le problème mais je l’es acheter à la fnac donc voilà . Et oui je l’es mal recalibré mais sa ne fonctionne toujours pas je connais un ami à moi qui a le même que moi et lui il sonne quand il a plus de batterie mais moi non .
Anonyme
Sur votre site, c’est écrit téléphone disponible mais impossible de le trouver ?
willsmix
Nous ne pouvons afficher notre numéro de téléphone car nous recevons beaucoup trop d’appel.
Vous pouvez nous contacter par mail où nous vous répondrons en vous contact téléphonique.
Martin
Je ne sais pas quoi faire mon hoverboard ne m’indique pas l’état de la batterie
Alex
A droit de la batterie l’hoverbord a un logo rouge rond en led, il s’allume des fois ét fait du bruit quand je suis dessus
Savez vous le probleme ?
willsmix
Le problème vient de la carte mère.
Vérifiez tout d’abord si votre hoverboard est bien en panne avec :
– Recalibrage : Comment recalibrer votre Hoverboard
– Ouvrir le hoverboard en vérifiant que tous les fils soient correctement reliés entre eux.
– Si cela ne fonctionne pas : Il est recommandé de partir sur un kit de réparation complet et adaptable sur tous les hoverboards.
Kit complet de réparation pour Hoverboard
Letellier
Bonjours,
Des que je montes sur mon hoverbord il tremble et se met a avancé. J’ai déjà essayé de le recalibrer et de le réinitialiser mais sa ne marche pas.
Aider moi SVP
Willy Lhenry
Vous trouverez la solution sur : Comment régler vos capteurs pour réparer votre Hoverboard
Vérifiez si ce n’est pas à cause de votre poids >25kg
Maxence
Bonjour
c’était pour savoir car quand je monte sur mon hoverboard je ne peux pas l’éteindre et le probléme c’est que je dois descendre par la suite pour l’éteindre sauf que je veux macheté un hoverkart et comme l’hoverkart est toujours en contact avec les capteure je ne pourrai pas l’éteindre.Avez vous une solution ?
Merci
Willy Lhenry
Il sera nécessaire de changer la composition de l’intérieur lié à votre système électrique.
Bien cordialement.
seb
Bonjour j’ai acheté un hoverboard 10 pouces d’occasion pour mon fils il y a 3 jours, et un hoverkart. Il fonctionne bien sauf que parfois il s’arrête d’un seul coups sans raison apparente et sans prévenir (cela peut il être la vitesse ou le terrain pas plat ?). Mon fils évite la chute de justesse à chaque fois ! Le voyant qui indique la batterie sur l’hoverboard est pourtant tout vert. Après il est impossible de le rallumer aussitôt. On doit attendre une dizaine de minutes puis on peut le rallumer. D’où cela vient-il svp ? Faut-il faire la manipulation pour le recalibrer ou réinitialiser ?
Juste pour info : je n’ai encore pas eu besoin de le recharger
Merci de me répondre
Willy Lhenry
Si vous penchez trop en avant ou en arrière avec le hoverkart, il se coupera automatiquement pour la sécurité.
De même si vous dépassé la vitesse limite.
seb
ok merci pour votre réponse mais ça lui arrive aussi lorsqu’il utilise l’hoverboard sans l’hoverkart… Et il est loin d’aller vite car il est encore en apprentissage ! Et pourquoi il est impossible de le rallumer aussitôt ? Merci
Willy Lhenry
C’est une protection de l’hoverboard.
Pour résoudre le problème, il est nécessaire de remplacer la carte mère.
adam
youhouu
adam
Bonjour, si je charge mon hoverboard j usqua ce qu la LED sois verte combien de temps dure la batterie : mon hoverboard est 10 pouce rouge avec des flamme par contre il vient de belgique mais pas de france
Willy Lhenry
Comptez une autonomie entre 2h à 4h selon l’utilisation.
Ani
Mon hoverboard seteint des fois et on doit attendre une disaine de minute sa vien de quoi ?
Et lhoverboard quand il est bien chargé au bout de combien de temps il se décharge ? La charge tien combien de temp sachant la marque est GIRO DRIVE
Willy Lhenry
Entre 2h à 4h à l’utilisation pour la charge.
C’est un dysfonctionnement lié à la batterie : Batterie pour Hoverboard
lz29
bonjour,
quand je charge mon hoverboard la lumière du chargeur reste verte c’est normale?
cdlt
Willy Lhenry
C’est un problème lié à la batterie : Il va falloir remplacer la batterie : Batterie pour Hoverboard
Gilles c
une petite question, j’ai acheté un hoverboard MPMAN , hooverchic 101
quand je fais une charge complete il tient une journée mais on est loin des 20 km annoncé , et le led de batterie se met a clignoter rouge et un beep continu
il a déjà recu 3 full charge je dois perseverer ? normalment la batterie doit passer au jaune pour m’annoncer 50% de charge , la directement rouge clignotant , difficile a prévoir
alors batterie défect , ou juste la charge qui va augmenter a chaque rechargement ?
Willy Lhenry
Pour ce type de Hoverboard, il y a de grande chance que la batterie soit défectueuse car les batteries ne sont pas de marque SAMSUNG 4.4mAh.
Nelson
Bonjour j’ai acheté un hoverbord De marque LEXGO la batterie est Lithium LG 36V 4.4Ah pouvais vous me dire
Si je elle est résistant ou pas car je trouve la puissance des moteur assez faible 250W*2
Cordialement
Willy Lhenry
Nous vous invitons à vérifier l’origine de votre batterie car il y a de forte chance que cela soit une contrefaçon.
Nous avons énormément de retour concernant ces marketplaces où ces revendeurs vendent à des prix bon marché en sacrifiant la qualité au dépit des clients sans avoir de garantie donc soyez bien vigilant par rapport à sa.
Ensuite 250w, c’est le minimum en terme de puissance, en comparaison, nos hoverboards font 750w à 800w de puissance avec une authentique garantie 2 ans.
adam
bonjour, j’ai acheté un hoverboard et quand je le mets a charger sa fait un long bip et la lumière clignote pas du genre clignotement normal et régulier mais irrégullier et treès rapide j’ai que le truc ne m’explose a la face merci de votre aide c’est tres urgent
Willy Lhenry
C’est un dysfonctionnement lié à la carte mère qui a également endommagé les capteurs.
Il sera nécessaire de partir sur un kit de réparation compatible comme le notre : Kit Universel pour réparer complètement votre Hoverboard
adam
et le bip ne s’arrete jamais *
blin leon
bonjour
achat d un hoverboard pour mon fils ,mais les roues chauffent quand il en fait cela est il normal? merci de vos reponses
Willy Lhenry
Oui c’est normal, que le hoverboard chauffe avec l’utilisation sauf si vous apercevez de la fumée.
Lamya
Est ce que j’en peut acheter mon hoverboard directement dans votre show room ?
lejosne
je suis ecoeuré ! Dégoutté …
Mon fils de 12 ans à mis toutes ses économies pour acheter un hiver tout terrain. il est mis sur le site qu’il est connectable à l’appli !
iml est dépité …
Après 2 h de non résultat, je vais sur les forums et je vois qu’il faut racheter des pièces en plus !
à aucun moment sur le site cela n’est spécifié !!!
que me proposez vous comme solution ???
dois-je prendre contact avec une asso de défenses des consommateurs ??
Willy Lhenry
Je pense que vous n’avez pas acheté chez nous mais chez un concurrent car nos hoverboards TOUT TERRAIN sont munis d’une application avec batterie SAMSUNG.
Aucune commande ne correspond à votre adresse IP ni à votre adresse mail.
Necro
Bonjour,
Je souhaiterais commander un hoverkart TOUT TERRAIN à 129€ pour mon hoverboard tout terrain de 70 de large.
Est-ce que l’hoverkart se monte bien dessus malgré la plus grande largeur de l’hoverboard?
D’avance merci pour votre réponse.
Willy Lhenry
Oui tout à fait, vous trouverez plus d’explication : Notice pour Hoverboard
Christelle
Bonjour,
J’ai un Ensemble Gyropode Overboard Hoverboard Smart Board Rouge 6.5 Pouces ! Nous l’avons acheté pour
Noel donc il est très récent.
Lorsqu’on le branche le chargeur reste verte et sur l’overboard le voyant rouge reste allumé !
La fiche pour le rechargement me semble assez fragile et un des petits fiches a déjà du être récupérée dans
l’overboard !
Quand nous l’allumons il bipe !
Willy Lhenry
Il est fort probable que le problème vient de votre batterie, vérifiez à travers notre guide : Comment réparer votre Hoverboard
laetitia monnereau
mon hover board est entièrement chargé et quand je monte dessus il affiche rouge et ne veut pas avancer et il se met a rebondir .
Willy Lhenry
Le problème vient de votre carte mère, il sera nécessaire de partir sur un kit de réparation pour des raisons de compatibilités.
Kit de réparation Universel pour tous les Hoverboards
mateo
Bonjour, mon hoverboard ne veux plus avancer et il charger a fond. Quand je monte dessus le voyant affiche rouge et quand je force, il tremble mais quand j’incline le côté droit ou gauche en appuyant tout doucement sur la plaque en caoutchouc, il se met a tourner a pleine vitesse .
aider moi SVP.
Willy Lhenry
Il sera nécessaire de recalibrer votre hoverboard : Comment recalibrer votre Hoverboard
François
Bonjour,
Sur mon hoverboard il y a un coté qui ne me détecte pas lorsque je suis dessus.
J’ai acheté un kit complet de remplacement carte mère + capteurs électriques mais il y toujours le problème …
Que me conseillez vous ?
Merci pour votre réponse
Willy Lhenry
Vous trouverez la solution sur Comment détecter le problème de son Hoverboard sur notre site.
Fabien
Bonjour,
Mon fils utilise son Hoverboard qui fonctionne très bien quand il est pied nu ou avec certaines chaussures. En revanche avec d’autres chaussures, il n’est pas détecté. Que peut-on faire?
Merci pour votre réponse.
Willy Lhenry
Bonjour à vous.
Il sera nécessaire de rembourer vos capteurs, nous dévoilons cette astuces sur notre chaine youtube.
Bien cordialement.
Montbarbon
Bonjour. J’ai un evercross tout terrain. Neuf. Il ne fais pas plus de 5km. Lhoverboard est t il trop gourmand ? J’ai juste changé la batterie par la batterie d’un moovway m3 je suis partis en ballade mes Led indiquait une charge complète. Lhoverboard roulais beaucoup mieux. Monté et vitesse. Quand je branche le chargeur sa m’indique que il est déjà chargé. Mais il ne fonctionne plus. Il s’allume puis seteind tout de suite
Marky
Bonjour
Je vous invite à ouvrir un ticket sur notre site pour corriger le problème.
Voici donc le lien: Formulaire de SAV
Pour preuve, veuillez ajouter une vidéo ou une photo vis à vis du problème
Ne vous inquiétez pas, c’est juste une procédure mais normalement, on va faire le nécessaire pour vous.
Cordialement.
Marky
Bonjour,
Il faut que vous ouvre un ticket par mail en détaillant bien votre problème avec photo / vidéo si nécessaire.
En vous souhaitant une excellente journée
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
henri charion
la roue gauche bloc je débranche les fils et tout vas bien je rebranche les fils et elle bloc de nouveau