Livraison via UPS

Le délai estimé entre 25 à 35 jours ouvrés selon le transporteur UPS sans les jours fériés et les dimanches.

Nous travaillons avec l'usine de fabrication de grande renommée où nous choisissons les meilleures matériaux selon nos exigences et conçus à la main d'où le temps de livraison.

Quand vous achetez un hoverboard sur internet, vous souhaitez le recevoir le plus rapidement possible. Nous l'avons très bien compris, et c'est pourquoi chez hover-store.fr, nous possédons les délais rapide en terme de livraison express pour hoverboard.

Nous faisons le maximum afin d'expédié vos colis de hoverboard le plus rapidement possible du Lundi au Samedi. Si vous commandez le week end, la commande et l'expédition sera pris en charge dès le Lundi.

Cerise sur le gâteau, tous les hoverboards vendus sur HOVER-STORE sont disponible en stock dans nos entrepôts et/ou usine de production.

Les périodes de soldes et de ventes privées créant en pic exceptionnel de commandes, les expéditions peuvent ponctuellement prendre un délai supplémentaire.

Quels sont les délais de livraisons indiqués?

Nous mentionnons sur notre site, un délai de 25 à 60 jours ouvrés maximum, si vous ne recevez rien avant les 90 jours ouvrés, nous vous rembourserons intégralement avec en prime la possibilité de conserver le produit dès sa réception gratuitement.

UPS indique une livraison entre 25 à 35 jours ouvrés

Contactez nous si le délai dépasse 60 jours ouvrés, nous interviendrons.

Pourquoi le délai est il si important ?

Il est strictement interdit d'envoyer ce type de produit depuis un stock en Europe

Nous devons faire contrôler le lithium de la batterie par la douane.

Pourquoi ne pas l'envoyer depuis notre magasin ?

Nous ne pouvons pas expédier de produit depuis notre magasin, car ce type de produit demande d'être contrôlés aux normes européennes pour être envoyé chez le client car si nous aurions pu l'envoyer depuis la boutique, nous l'aurions fait car cela est bien plus avantageux pour nous.

Par quel chemin emprunt mon colis ?

L'expédition du colis se fait environ entre 2 à 5 jours après le paiement de la commande. Une fois, le colis expédié vous recevez un mail de confirmation de l'envoi du colis. Après l'envoi vous recevez un numéro de suivi UPS entre 2 à 7 jours environ.

Dès lors que vous allez recevoir le numéro de suivi, vous aurez le statut suivant "commande traitée : prête à être gérée par UPS" ce qui signifie que le colis est encore dans les voies aériennes et n' a pas encore atterri sur le sol terrestre pour être pris en charge par les camions UPS depuis la Hollande. Le colis peut rester avec ce statut pendant plus de 25 à 35 jours, c'est à dire 95% du temps de la livraison le statut sera fixe et continu. Les mises à jours de ce statut UPS se font dès l'arrivé du colis aux Pays-Bas 24h avant la réception du colis à votre domicile pris en charge par un livreur UPS dans leur camion depuis la ville de Amsterdam.

Comment se déroule une livraison UPS ?

ETAPE 1 : Veuillez entrer votre numéro de suivi reçu par mail

(Réception entre 2 à 7 jours de délais)

Etape 2 : Un bordereaux d'expédition a été créé qui signifie que le colis a été réglé et expédié par le fournisseur vis-à-vis de la société de transport UPS. Ce statut peut être fixe pendant plus de 45 jours et les mises à jours se font uniquement une fois le colis arrivé sur le sol terreste à la frontière Européenne entre 24h à 48h avant la récéption.

ETAPE 3 : UPS programme une date de livraison à votre domicile, pas de panique si vous êtes absent le transporteur vous remet un bon de livraison à venir récupérer dans un point relais proche de chez vous.

ETAPE 4 :  Profitez de votre Moutainboard ou Robstep !

(En cas de rayures ou de dégradation veuillez contacter le service UPS)

Numéro non surtaxé de UPS 0173006661.