Le scooter est le mode de transport le plus utilisé au Vietnam. Si vous souhaitez découvrir ce pays incroyable pendant quelques semaines,
Droit de rétractation sur les cartes électriques
Découvrez quelles pièces couvrent le droit de Réctratation !
Conformément à la loi françaises et européennes !
Ce que vous devez impérativement savoir !
Nous offrons à tous nos clients un satisfait ou remboursé de 30 jours après la réception de votre produit. Tous les produits sont éligible à ce droit de rétractation hormis une exception bien particulière qui concerne les cartes électriques car elles appartiennent à un Contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles pouvant altérer le fonctionnement de la pièce en question.
Informations importantes de la direction générale
Vu que nous sommes des produits électriques, le fait d'intégrer une carte electrique à un moteur, à un capteur ou bien à une batterie défectueuse peut entrainer un dysfonctionnement de la carte, c'est la raison pour laquelle le droit de rétractation pour ce type de produit spécifique n'est pas éligible selon le code de la consommation européenne car la carte electrique en question ne pourra pas être renvoyé en tant produit neuf à un nouveau client tout en étant extrêmement dangereux de pouvoir utiliser ce type de produits avec un défaut majeur ou altérant l'utilisation de ce dernier..
A l'exception de ce produit spécifique, tous les produits de notre magasin bénéficient du droit de rétractation, ainsi qu'une authentique garantie 2 ans en France !
”
HOVER STORE est l'une des seules boutiques mobilité urbaine à réellement mettre en avant le droit de rétractation selon le code de la consommation européenne en fonction des EDPM en France selon le cadre le plus strictes du code de la consommation validé et attesté par un conciliateur de justice sur infos@conciliateur-justice.fr !
- Michael. A / Responsable du droit de retractation
Les conditions de retours au SAV
Retrouvez les 3 conditions indispensables pour le retour d'un produit au SAV
Facture
Chaque produit doit faire l'objet d'une facture en format PDF, pour que la boutique puisse l'accepter !
Usure
Chaque produit doit respecté un niveau d'usure stricte en veillant que le produit qui puisse être recommercialisé !
Carton
Chaque produit doit être renvoyé dans son carton d'origine, non altéré, ni endommagé !
Droit de rétractation Premium
Nous sommes tellement confiant sur la qualité de nos produits que nous sommes l'un des seuls acteurs du marché à avoir mise en place un droit de rétractation de 30 jours au lieu de 14 jours !
Eligible
Non Eligible
Procédure du retour des produits
Pour bénéficier du droit de rétractation, vous devez suivre ces étapes :
- Envoyer un courrier recommandé à l'adresse de notre boutique
- Renvoyer le produit dans le carton d'origine avec la facture d'achat, sans trace d'usure ou d'utilisation
-Envoyer un mail avec le numéro de suivi, ainsi que le transporteur sur sav@hover-store.fr
- Vous bénéficierez d'un remboursement en moins de 7 jours ouvrés.
Vous souhaitez en savoir plus !
HOVER STORE est la seule boutique à avoir autant de transparence par rapport aux règles qui encadrent la garantie légale de conformité !
Droit de rétractation chez HOVER STORE
HOVER STORE est connu et reconnu pour bénéficier de l'un des meilleurs droit de rétractation en terme d'application et de protection !
Nous apportons une extension de 30 jours au lieu 14 jours, c’est la raison que nous avons intégrés les meilleurs matériaux à l’intérieur de nos produits certifiées aux normes Européennes afin que tous nos clients puissent constater dénoter qualité supérieure de fabrication.
Exemple de cas où s'applique le droit de rétraction
Cas 1
Un pneu de Trottinette Electrique
Lors de la réception du produit, vous vous apercevez que votre roue est trop large pour votre trottinette, vous bénéficiez du droit de rétractation pour renvoyer votre pneu et être remboursé totalement !
CAS 2
Un Casque de Vélo
Lors de la réception du produit, vous vous apercevez que le casque que vous avez réceptionné ne correspond aux conforts que vous attendez et à la morphologie de votre tête, vous bénéficiez d'un authentique droit de rétractation de 30 jours !
CAS 3
Un produit défectueux
Lors de la réception du produit, vous vous apercevez que votre produit possède un dysfonctionnement, nous prenons en charge ce défaut dans le cadre de la garantie légale de conformité !
La batterie d'un hoverboard s'enflamme lors du premier chargementEn début de soirée, une femme a été informée qu'un incendie s'était déclaré dans
L'équipe Hover-Store