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Garantie légale de conformité 

 avril 6, 2021

By  HOVER STORE

Garantie légale de conformité

Découvrez quelles pièces couvrent la garantie légale de conformité !

Conformément à la loi françaises et européennes !

Inclus

  • Carte mère ou Contrôleur électrique 
  • Capteurs & autres cartes électrique 
  • Roulement intérieur & extérieur 
  • Toutes pièces cassées liés à la livraison 

Non Inclus 

  • Batterie (Biens Consommables) 
  • Moteur sauf si il est défectueux à la réception  
  • Chargeur sauf si il est défectueux à la réception
  • Pneus liés aux crevaisons et à l'usures 

Ce que vous devez impérativement savoir !

Cette garantie s'applique aux défauts déjà présents à la date de livraison du produit.

Pour faire valoir sur cette garantie légale de conformité, il est impératif que le défaut soit déjà présent au moment de la réception de votre produit comme l'indique les textes de loi sur le code de la consommation en France !

Informations importantes de la direction générale

Vu que nous sommes des produits électriques, qu'il est strictement impossible de pouvoir utiliser ce type de produits avec un défaut majeur ou altérant l'utilisation de ce dernier, nous laissons par conséquent à chaque consommateur un délai de 30 jours après la réception pour avertir de ce défaut. 

Après ce délai de 30 Jours Dépassé, vous devrez donc apporter la preuve que le défaut était déja présent à la date de réception du produit.

Après ce délai, chaque défaut présent sera considéré comme ayant apparu après l'achat !

Si le consommateur conteste l'application de la garantie après 30 jours et estime que le défaut est apparu avant l'achat, c'est à lui de le prouver.

HOVER STORE est l'une des seules boutiques mobilité urbaine à réellement garantir la totalités de ces EDPM en France selon le cadre le plus strictes de la Garantie Légale de Conformité !

- Michael. A / Responsable des garanties générales

Les conditions de retours au SAV

Retrouvez les 3 conditions indispensables pour le retour d'un produit au SAV

Facture

Chaque produit doit faire l'objet d'une facture en format PDF, pour que la boutique puisse l'accepter !

Usure

Chaque produit doit respecté un niveau d'usure stricte en veillant que le produit qui puisse être recommercialisé !

Carton

Chaque produit doit être renvoyé dans son carton d'origine, non altéré, ni endommagé !

Quand puis je utiliser cette garantie  

Dans quelle situation, la garantie légale de conformité est elle couverte ?

Inclus

  • Défaut lié à la réception du produit  
  • Casse lié à la réception du produit
  • Ne s'allume pas à la réception
  • Tous les problèmes lié à la réception 

Non Inclus

  • Casse lié à l'utilisation   
  • Batterie qui ne se recharge plus
  • Autonomie Réduite lié à l'usure 
  • Accidents comme l' oxydation avec de l'eau 

Note importante sur les batteries 

Comme Boulanger ou bien Darty, et la totalité des enseignes en France, les batteries qui représentent des biens consommables ne sont pas éligible à la garantie de conformité de plus de 6 mois, car au même titre que des piles, chaque batterie se change en moyenne tous les 6 mois.

Et oui, nous sommes sur du lithium et lorsque vous n’utilisez pas votre EDPM pendant un certains temps, celui ci s’usent beaucoup plus rapidement que si vous l’utilisiez tous les jours.

En effet, si vous ne l’utilisez pas pendant un certains moment, la batterie va non seulement perdre en autonomie ou alors ne plus se rallumer, cela fait partie de l’entretien à l’usure et l’utilisation d’un produit, nous le précisons à plusieurs reprises sur notre site.

Nous rappelons que l’usure et les biens consommables tels que la batterie dans le cas présent ne sont pas éligible à cela.

Vous souhaitez en savoir plus !

HOVER STORE est la seule boutique à avoir autant de transparence par rapport aux règles qui encadrent la garantie légale de conformité !

Garantie Légale de Conformité chez HOVER STORE

HOVER STORE est connu et reconnu pour bénéficier de l'une des meilleures garanties légales de conformité en terme d'application et de protection !

Cette garantie est très sollicité car plus de 50% des EDPM sont susceptible de tomber en panne, dans les 2 semaines suivant l’achat, c’est pour cela que nous avons intégrés les meilleurs matériaux à l’intérieur de nos produits certifiées aux normes Européennes.

Exemple de cas où s'applique la Garantie Légale de Conformité

Cas 1

Le produit s'allume mais n'avance pas

Lors de la réception du produit, vous vous apercevez que votre produit s'allume mais n'avance pas !

CAS 2

Le produit s'allume mais présente un défaut de direction

Lors de la réception du produit, vous vous apercevez que votre produit n'avance pas correctement !

CAS 3

Le produit s'allume mais n'avance que d'un seul coté

Lors de la réception du produit, vous vous apercevez que votre produit ne peut avancer correctement !

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